QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24/48 heures.
Vos bijoux sont-ils faits main?

Oui, tous nos bijoux sont conçus et fabriqués à la main.
Comment entretenir mes bijoux?

Pour garantir la longévité de vos bijoux, nous vous recommandons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux. Evitez l'exposition à l'eau, au savon, au parfum et autres produits de cosmétique ainsi qu'aux produits chimiques. Rangez-les dans une boîte à bijoux ou une pochette pour les protéger des rayures. Pour les bijoux qui possèdes des pierres-semi précieuses, pensez à les rechargé à la lumière de la lune (idéalement pendant la pleine lune), sur une géode de quartz ou d'améthyste, à l'aide d'un bol chantant tibétains ou par fumigation avec de l'encens, de la sauge ou du Palo Santo.
Quels types de bijoux proposez-vous?

Nous proposons une large gamme de bijoux, majoritairement bracelet et colliers. Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de qualité tels que des pierres semi-précieuses, de la résine, des perles en polymère et divers métaux.
Proposez-vous des bijoux personnalisés?

Absolument! Nous offrons un service de personnalisation. Vous pouvez faire une demande pour créer un pièce sur mesure.
Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les bijoux personnalisés, il faut compter un délai supplémentaire pour la fabrication qui vous sera communiqué à la validation de votre demande de personnalisation.
Livrez-vous à l'international?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais varient selon la destination.
Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, si vous avez choisi l'option "Colissimo" vous recevrez un email de confirmation avec un numéro pour suivre votre colis en temps réel.
Proposez-vous des échanges ou des remboursement?

Oui, nous offrons un délai de 14 jours après réception pour échanger ou rembourser un article, à condition qu'il n'ait pas été porté et qu'il soit retourné dans son emballage d'origine. Les bijoux personnalisés ne peuvent malheureusement pas être remboursés ou échangés.
Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois?

Oui, nous proposons un paiement en plusieurs fois via notre partenaire de paiement. Vous pourrez choisir cette option au moment de valider votre commande.